Unternehmen machen bei der Erstellung einer Facbook Fanpage die häufigen Fehler, dass nach der Erstellung, diese Seiten regelrecht vernachlässigt, keine regelmäßigen Informationen veröffentlicht werden. Darüber hinaus wird das zusätzliche „Bewerben“ der Fanpage vergessen, der Zähler für „Gefällt mir“ steigt nicht an. Wichtig ist es zusätzlich, dass die enthaltenen Informationen interessante Inhalte bieten und dem Besucher eine entsprechende Relevanz und Glaubwürdigkeit vermitteln. Wenn Besuchern die Möglichkeit zum Dialog gegeben und dieser von dem Unternehmen konsequent geführt wird, kann sich die Fanpage zu einer erfolgreichen Kommunikationsplattform zwischen dem Unternehmen und Nutzern entwickeln. Nicht selten werden hierdurch neue Kunden gewonnen und Bestandskunden an das Unternehmen gebunden.
